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资阳市“五高”推进“川渝通办”

2022/7/22 9:09:29 资阳市政务服务和大数据管理局

为助力成渝地区双城经济圈发展,协同打造营商环境新高地,资阳市持续优化川渝通办服务模式,不断拓展川渝通办事项广度和深度,有效提升群众异地办事便利

高标准设置专窗。市、县两级政务服务中心在无差别综合窗口建设的基础上开设川渝通办专窗,由政务服务管理机构统一配备窗口工作人员,将涉及本地区的川渝通办事项全部纳入统一受理办理,全面推行前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件运行模式。

高要求完善机制。立足办件系统、服务事项、综窗人员、权责关系4个关键环节,逐步完善受理办理、问题处理、监督管理、责任追溯机制,出台《资阳市政务服务川渝通办工作实施细则》,规范编制线上线下办事指南,实现无差别受理、同标准办理。

高水平建设队伍。立足夯基提能、竞合争优,政务服务管理机构从咨询引导、业务办理、综合出件、服务技巧、应急管理、仪态仪表等方面先后开展专题培训10次。强化日常教育通过班后一小时”“晨学一刻钟等方式开展专项业务学习,促进综合窗口工作人员持续提升服务质量和水平。

高频次宣传引导。充分发挥各级广播、电视、报纸以及融媒体、政务新媒体等媒介的宣传推广作用,每日刊载或滚动播放川渝通办相关消息、短视频、动画、字幕、图解等,持续做好川渝通办宣传推广使用工作。

高质量开展服务。202011月开通办理川渝户口迁移一站式业务以来,累计办理业务320件;20215月,四川鑫湖生态农业开发有限责任公司成功办理我市川渝通办发放的第一张跨省营业执照;20224月,成功办理我市首张跨省社保卡及异地身份证,并同步实现一卡多用、两地通用,累计办理社会保障卡申领和补换等业务53件;20221-6月,办理重庆住房公积金缴存职工在资阳辖区购房申请贷款9户,实现贷款资金273.5万元;承办机动车驾驶证转入换证、机动车登记等川渝通办业务1324件。