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资阳市雁江区党建“强引擎”驱动政务服务加速跑

2023/5/29 9:24:28 资阳市政务服务和大数据管理局

资阳市雁江区聚焦委“三化联动发展战略,通过党建领跑、党员陪跑、数字助跑,把党建优势转化为政务服务创新优势,不断提升审批服务能力和水平,打造与高质量发展相适应的区域营商环境,切实提高服务民生、服务企业、服务群众能力

一是党建引领“一窗”跑。以企业群众办事“进一门、到一窗”为目标,在区镇两级便民服务平台探索实施“前台综窗接件、审批单位后台审批、服务大厅统一出件”的“无差别”综窗改革。在区政务服务大厅,将分散的部门“小专窗”升级为综合业务“大综窗”。设置线上无差别综合窗口,首批将教育体育、应急管理、新闻出版、经信、财经领域48个高频依申请服务事项纳入无差别综窗试点,实现“前台综合受理、中台业务支撑、后台分类审批、统一窗口出件”的运行模式。3月试运行以来,共办理出版物零售单位和个体工商户设立审批9件、教师资格证政策咨询9件、学校办学咨询3件。有效解决了群众“反复跑”“来回跑”的问题。

二是党员服务“全程”跑。坚持“一个党员就是一面旗帜”,通过评选党员示范岗14个,引导38名党员主动“亮身份”当先锋,常态化开展窗口志愿服务活动,重点关注老年人、视障听障残疾人等特殊群体需求,针对性开展人工指导和服务,形成“党建红”带动“志愿红”的良好氛围。27个窗口区域划分为9个片区,每个片区指派一名党员作为点长,督促各窗口切实做到“5个好”(即:宣传引导好、文明遵守好、服务规范好、窗口评价好、志愿服务好)。着力将区政务服务大厅打造成集“党群服务、政务服务、志愿服务”为一体的“一站式”服务平台切实做到“进门有人迎、咨询有人答、办事有人引、遇困有人帮”今年以来大厅党员志愿者为办事群众提供咨询引导13200余人(次)、代办帮办税务发票开具、营业执照办理、家庭农场开设、宅基地查询、公积金提取等服务6300余人(次)。

三是数字赋能“网上”跑。通过学习强国平台加强党员干部政策理论知识水平和业务能力素养,有效提升担当意识和创新意识。依托大厅24小时自助服务区和自助体验区积极引导企业群众通过电脑端登录“四川政务服务网”“四川省电子税务局”,或者手机端下载“天府通办”APP、“四川税务”APP、“四川营商通”APP,关注“资阳税务”“资阳住房公积金管理中心”微信公众号等途径自助办理医保社保缴费、住房公积金提取、营业执照办理、发票领取等企业群众常办事项。大力推行一网通办前提下的最多跑一次改革,将全区5495项政务服务事项纳入省一体化政务平台统一管理运行,实现全区政务服务事项网上可办率100%、全程网办率95%、即办比例60%,行政许可事项承诺提速达80%以上尽最大努力做到让数据多跑路,群众少跑腿。

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