8月的资阳流金似火,技能大赛的热度持续高涨。近日,四川省首届12345政务服务便民热线技能大赛(资阳初赛)在资阳市民服务中心圆满举行。
省大数据中心党组成员、副主任赵启斌,省大数据中心服务推进处处长唐为之,副处长张霞,资阳市政府研究室党组书记、主任邓向龙,资阳市政务服务大数据管理局党组书记、局长张宇声观摩了比赛。
来自资阳各区县代表以及市发改委、市公安局、市市场监管局等百余人现场观赛,为参赛选手加油助威。
邓向龙首先代表资阳市委、市政府向莅临本次活动的各位来宾表示热烈的欢迎。他说,资阳是成渝之心、巴蜀门户、陈毅故里、蜀人原乡。希望借此技能大赛的良好契机,树立资阳市12345热线队伍的良好形象,为加快建设成都都市圈现代化产业新城和成渝地区中部崛起示范区贡献系统力量。
随后,雁江、临空、安岳、乐至、高新5支队伍进入了紧张刺激的竞赛环节。参赛队伍实力强劲、旗鼓相当,经过了团队赛、个人赛之后,进入到了声色并茂的情景模拟环节。
该环节由工作人员模拟群众来电,由参赛选手现场处置,极大考验了选手的临场反应和平时的知识积累,仿佛一堂生动的现场课,让选手和观众身临其境、获益匪浅。
本次竞赛还设置了现场互动环节,抽取现场观众进行答题,这映射出本次大赛的初衷:通过全省同台大练兵,让系统干部职工做到以赛促训、以赛促学、以赛促干,提升12345热线的服务能力。
经过2个多小时的激烈角逐,最终颁发了优胜团体奖、个人奖等、并选拔出4名选手参加全省复赛、决赛。
“选手们赛出了风格、赛出了水平,展现出丰富的热线知识储备,展示了资阳干部职工队伍比学赶超、争先创优的良好风貌。”赛后,四川省大数据中心党组成员、副主任赵启斌表示,希望所有人以此次技能大赛为契机,不断提升热线服务水平,为进一步优化资阳营商环境、推动资阳经济社会稳定发展再立新功,为奋力推动新时代治蜀兴川再上新台阶贡献资阳力量。
幕后故事
“除了工作、吃饭和睡觉,就是在刷题”
陈书苗和刘晏伶是去年7月加入资阳12345热线的,为了互相鼓励和监督,她俩结成“对子”一起备赛。“这段时间,除了工作、吃饭和睡觉,就是在刷题。”她俩坦言,备赛的过程很辛苦,白天要接六七十个热线电话,晚上回家就是各种刷题,熟悉各种题型,达到熟练的程度。以前对法律条例、规章制度等政策性问题不熟悉,通过备赛,弥补了这方面的短板,确实起到了以赛促学、以赛促干的效果。