近日，提升12345热线诉求满意度专题会议在市民服务中心大厅召开。

会议由市政府研究室党组书记、主任邓向龙主持，各县（区）人民政府、高新区管委会、临空经济区管委会12345热线分管县领导，市级各部门（单位）、企事业单位12345热线分管领导、科室负责人参会。会议通报了满意度测评结果，并针对满意度情况分析提出下步工作建议。

会议强调，一是加强组织领导，健全工作机制，推动领导包案化解，提高热线办理质效。二是强化诉求满意度通报考核及重点行业、领域的监管力度，压紧压实工作责任。三是加强宣传引导，不断提高热线知晓度，扩大热线影响力。四是认真分析核验诉求，加强梳理研判，提出有效解决方案措施，确保问题解决落实。