近年来，高新区深入贯彻“放管服”改革部署要求，围绕政务服务标准化、规范化、便利化建设，推动政务服务水平持续提升。经过省中心在组织领导、场地建设等九个方面的严格考核，资阳高新区政务服务中心荣获“2023年省级园区示范政务服务中心”。

一、健全体系，拓展服务功能

一是升级改造政务服务中心。优化政务大厅功能分区，设置企业服务厅与群众办事厅，企业服务厅分设项目专区和企业服务专区，同时配置设置咨询区、产业发展一站式服务区、法律服务区、帮办代办区等功能区。二是完善服务功能。设立“一窗进出”、“企业快速响应平台”、要素保障、土地保障、企业开办、市场准入、金融服务、涉外服务、综合服务、口腔专窗，为企业提供“一站式”服务，助力资阳高新区政务服务中心全面提档升级

二、放权赋能，提升服务能力

一是推进事项入园。资阳高新区加快推进政务服务“三化”建设，更好满足企业和群众办事需求，服务口腔产业发展，将省、市两级的Ⅱ类、Ⅰ类医疗器械产品注册证、生产许可证等4个事项以及外商投资企业登记备案均转移至园区内办理。同时设立海关业务办理点，推动海关关口前移，畅通牙谷进出口通道。二是提升“一网通办”能力。依托省一体化政务服务平台办理服务事项，全区事项办理材料减免率27.88%、时限缩短比例85.79%、全区651项依申请类政务服务事项100%“最多跑一次”、95.26%“网上办”、91.52%“全程网办”。积极落实“好差评”制度，做到线上系统办理一事一评及线下办事一件一评，满意率达100%。

三、深化流程，提升服务水平

一是优化流程。制定《牙谷园区第一、二、三类医疗器械首次备案、注册服务流程图》《高新区产业落地服务手册》，优化各部门审批服务流程，压缩办理时限，实现一站办理。2023年5月31日，资阳在全省率先探索Ⅲ类医疗器械经营许可“告知承诺制”改革，推行“先证后查”和“集成式”“套餐式”审批，6月1日，高新区发出了首张享受“先证后查”的《医疗器械经营许可证》。二是配置专员。聚焦牙谷口腔企业设立特殊性、生产专业性，在口腔专窗设立“牙谷企业服务专员”，建立产业落地专班服务机制，配置一个副县级领导牵头，20余名工作人员的产业落地服务专班，主动服务口腔企业（项目）落地建设、生产经营等各环节，对入园企业实施“一对一”“保姆式”服务。

四、发展特色，提升服务精准度

一是创新特色服务窗口。推动完成全省首例中国人民银行进驻政务服务大厅，提供政策咨询、进出口登记和境内非金融机构外汇贷款等金融服务；全国首创“口腔专窗”，通过“一窗受理、专员代办”服务模式全方位提供企业所需的体系建设、检验检测、临床试验、注册申报、生产许可申请等业务。二是精准对接特色产业。高新区派员上挂国家器审中心1人、省药监局医疗器械注册处1人、省审评中心1人学习，下派省药监局派驻资阳办事处1人指导。建立“检验检测联盟”，畅通审评审批“绿色通道”。截至目前，现有52家企业取得医疗器械产品注册（备案）证278张，其中一类产品备案证147张，二类产品注册证124张，三类产品注册证7张。